Animé par Fabrice Tournadre de 1Pulser (en partenariat avec VICHY COMMERCE), cet événement a permis de décrypter une notion essentielle : comprendre comment j’achète pour mieux vendre.
📊 Un achat répond toujours à un besoin, une envie, ou vise à combler un manque.
⚡Pourtant, des freins (peur, budget, méconnaissance) bloquent parfois l’acte d’achat.
🛑 Le défi du vendeur est d’utiliser « l’échelle de la conscience » en creusant les besoins de son interlocuteur pour lui présenter les bonnes solutions.
🤝 Les clés d’un entretien structuré :
Le cadre : Fixer la durée de l’échange, valider les objectifs communs et annoncer le plan de l’entretien.
La découverte : Utiliser la technique de l’entonnoir avec des questions ouvertes, puis reformuler et co-construire avec le client.
Le suivi : Définir le « Qui, Quand, Quoi » (qui recontacte l’autre) et fixer les échéances clés (devis, produit, décision).
Un grand merci à Fabrice Tournadre pour son animation, à Pierre Olivier NEBOUT pour son accueil, et aux participants d’avoir partagé leurs expériences. La CPME de l’Allier reste mobilisée à vos côtés ! 💪
